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Termos e Condições de Compra e Venda XXI CRBNA

Convenção Região Brasil de Narcóticos Anônimos

Termos e Condições de Compra e Venda de XXI CRBNA, com sede na em Brasília, doravante denominada simplesmente XXI CRBNA, e, de outro lado, o cliente XXI CRBNA, qualificado no momento da compra dos produtos XXI CRBNA, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a XXI CRBNA realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela XXI CRBNA (“Pacotes Completos e Econômicos ou Materiais Promocionais”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site XXI CRBNA.

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da XXI CRBNA a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Blindado“.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone* ou de formulário do site.

III. Se a forma de pagamento escolhida for via BOLETO, para cada parcela será incluído uma TAXA (cobrada pela instituição bancária por geração de boleto) no valor de R$6,30 (seis reais e trinta centavos).

IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:

a) Os critérios de devolução são definidos de acordo com o contrato firmado com o hotel sede do evento e gastos realizados nas preparações do evento de acordo com o número de adesões.

b) Para desistências até 90 dias antes do evento, o ressarcimento será integral, descontando apenas o valor das taxas bancarias de envio de boletos.

c) Para desistências até 60 dias antes do evento, o ressarcimento será de 50% do valor total pago descontado o valor das taxas bancarias de envio de boletos. Para esta condição, desistências com até 7 dias da compra o ressarcimento será integral, do valor total pago descontado o valor das taxas bancarias de envio de boletos.

d) Para desistências até 30 dias antes do evento, não haverá ressarcimento, sendo considerado NO SHOW.

e) Para qualquer dos itens acima, o cliente caso queira, poderá transferir o seu bem (pacote) para outro interessado sem pagamento de multa ou outras taxas. Essa transação será de iniciativa e responsabilidade do Cliente. Caberá a XXI CRBNA apenas a atualização (troca) do cadastro no ato da solicitação.

V. O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

VI. Em compras com cartão de crédito o cliente deverá verificar as condições junto a administradora do cartão. No caso de parcelamento somente será restituído aos desistentes os valores já recebidos pela administradora e para valores não recebidos será analisado pela XXI CRBNA, observando as políticas das administradoras.

VII. Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.

* Números de telefones dos servidores disponíveis no site.